הצהרת נגישות

הצהרת נגישות

מפעיל אתר זה מחויב לספק חוויית שימוש דיגיטלית נגישה ונוחה ככל האפשר לכלל המשתמשים, לרבות אנשים עם מוגבלויות. אנו פועלים באופן מתמשך כדי להבטיח שהשירותים באתר יעמדו בסטנדרטים גבוהים של נגישות ויהיו זמינים לכלל המבקרים.

נגישות היא תהליך מתמשך, ואנו שואפים לשפר באופן קבוע את חוויית המשתמש באמצעות יישום הנחיות נגישות רלוונטיות ושיטות עבודה מומלצות.

תקני הנגישות שלפיהם אנו פועלים

מטרתנו היא לעמוד בהנחיות הנגישות לתוכן באינטרנט WCAG 2.1 ברמה AA, המגדירות כיצד להנגיש תוכן אינטרנטי לאנשים עם מגוון רחב של מוגבלויות, לרבות:

• מוגבלויות ראייה

• מוגבלויות שמיעה

• מוגבלויות מוטוריות

• מוגבלויות קוגניטיביות

למרות שאנו פועלים להשגת תאימות מלאה לתקן WCAG 2.1 AA, ייתכן שחלקים מסוימים באתר עדיין אינם עומדים באופן מלא בכל הדרישות. ליקויים שמתגלים מטופלים בהקדם האפשרי.

אמצעי הנגישות שיושמו באתר

לצורך קידום הנגישות, האתר כולל או פועל ליישום האמצעים הבאים:

אמצעים מבניים וטכניים

• שימוש בקוד HTML סמנטי ברור ובמאפייני ARIA בעת הצורך

• אפשרות לניווט באמצעות מקלדת בלבד באזורים המרכזיים באתר

• תמיכה בניגודיות צבעים גבוהה ובהגדלת תצוגה באמצעות הדפדפן

• חלופות טקסט (Alt Text) לתמונות וגרפיקות משמעותיות

• מבנה כותרות תקין וטקסט קישורים ברור

• סימון פוקוס ברור לאלמנטים אינטראקטיביים

• הימנעות מתוכן מהבהב או מרצד במהירות

תאימות לטכנולוגיות מסייעות

האתר מותאם לעבודה עם הגרסאות העדכניות של:

• מערכות הפעלה מודרניות, לרבות Windows, macOS, iOS ו-Android

• דפדפנים נפוצים כגון Google Chrome, Mozilla Firefox, Safari ו-Microsoft Edge

ייתכן שדפדפנים ישנים או טכנולוגיות מסייעות מסוימות לא ייתמכו באופן מלא.

מגבלות ידועות

למרות המאמצים להבטיח נגישות מלאה, ייתכן שעדיין קיימות מגבלות מסוימות, וביניהן:

• קובצי PDF או מסמכים ישנים שטרם הונגשו במלואם

• רכיבי צד שלישי כגון נגני וידאו, מפות או מערכות הזמנה

• תוכן שנוצר באופן אוטומטי

• תמונות חדשות שטרם נוסף להן טקסט חלופי

• תכני מדיה ישנים ללא כתוביות או תמלול

אנו פועלים באופן שוטף לתיקון ליקויים אלו. אם נתקלתם בקושי בנגישות האתר, נשמח לקבל את פנייתכם.

תוכן של צדדים שלישיים

חלקים מסוימים באתר עשויים לכלול שירותים או רכיבים מוטמעים של צדדים שלישיים (כגון סרטונים, מפות או מערכות סליקה). גורמים אלו פועלים באופן עצמאי, וייתכן שאינם עומדים באופן מלא בדרישות תקן WCAG 2.1 AA.

מפעיל האתר אינו שולט בקוד החיצוני ולכן אינו יכול להבטיח נגישות מלאה של רכיבים אלו.

נגישות במיקום פיזי (ככל שרלוונטי)

ככל שלעסק המפעיל את האתר קיים מקום פיזי לקבלת קהל, הסדרי הנגישות במקום עשויים להשתנות בהתאם למבנה או למתקן.

מומלץ ליצור קשר מראש לצורך בירור בנושאים כגון:

• חניית נכים

• מעלית או אמצעי גישה

• רמפות או כניסה ללא מדרגות

• שירותים נגישים

• סידורי ישיבה או המתנה מותאמים

• סיוע נוסף לפי צורך

נשמח למסור מידע נוסף בנושא הנגישות לפי בקשה.

פניות בנושא נגישות

אנו מקדמים בברכה משוב בנושא נגישות האתר. אם נתקלתם בקושי, בתקלה או שאתם זקוקים לסיוע בגישה לתוכן באתר או למקום פיזי הקשור לעסק, ניתן ליצור עמנו קשר באמצעות פרטי ההתקשרות המופיעים באתר.

לצורך טיפול יעיל בפנייה, מומלץ לציין ככל האפשר:

• כתובת הדף שבו התרחשה הבעיה

• תיאור הבעיה

• סוג הדפדפן והמכשיר שבהם השתמשתם

• טכנולוגיה מסייעת שבה נעשה שימוש

אנו שואפים להשיב לפניות בנושא נגישות בתוך פרק הזמן הקבוע בדין, או בתוך זמן סביר כאשר אין הוראה ספציפית.

מחויבות מתמשכת

נגישות היא אחריות מתמשכת. מפעיל האתר פועל באופן קבוע לצורך:

• בדיקת עמודים ורכיבים חדשים מבחינת נגישות

• עדכון תכנים ישנים לצורך שיפור התאימות לתקני WCAG

• שיפור חוויית השימוש וההכלה עבור כלל המבקרים

אנו מחויבים לספק חוויית שימוש נגישה ומזמינים הצעות והערות שיסייעו לנו להשתפר.